三星手机设置指南

允许乐乐讲故事正常访问网络

三星手机运行的One UI系统包含多重安全保护功能，这些功能可能会误将乐乐讲故事识别为潜在风险，从而限制网络访问。本指南将帮助您在三星手机上配置相关设置，以允许乐乐讲故事正常访问网络。

注意： 根据您的One UI版本和手机型号，实际界面和操作步骤可能略有不同。本指南基于One UI 4.0/5.0/6.0的常见设置。

方法一：添加乐乐讲故事到安全应用白名单

1 打开「设备维护」或「设备保护」应用

在您的手机设置中找到「设备维护」、「设备保护」或「设备护理」选项。在某些型号中，这可能位于「设置」>「电池和设备维护」。

2 进入「设备安全」或「病毒扫描」

在设备维护界面，找到并点击「设备安全」、「病毒扫描」或「安全性检查」选项。

3 点击「高级」或「设置」按钮

在安全扫描界面，点击右上角的「设置」图标或「高级」选项。

4 查找「信任的应用」或「安全应用」

在设置菜单中，查找「信任的应用」、「安全应用」、「白名单」或类似选项。

在部分三星手机，您可能需要点击「McAfee设置」或其他安全软件设置以找到此选项。

5 添加乐乐讲故事到白名单

点击「添加」或加号按钮，从列表中选择乐乐讲故事，并确认添加到安全/信任列表中。

重要！ 将应用添加到信任列表/白名单是解决网络问题的关键步骤，可以有效防止安全软件误报并阻止乐乐讲故事访问网络。

方法二：检查并清除安全警报

1 打开「设备维护」或「设备保护」

在您的手机设置中找到「设备维护」或「设备保护」选项。

2 检查「安全」或「安全扫描」

点击「安全」、「安全扫描」或「安全性检查」选项。

3 查看警报历史

查看最近的扫描结果、警报历史或拦截记录，找到关于乐乐讲故事的条目。

4 选择「忽略」或「信任」

点击相关警报，然后选择「忽略」、「例外」、「信任」或「不再警告」选项。

5 确认不再拦截

在弹出的确认对话框中，确认您的选择，并尽可能勾选"不再提醒"选项。

方法三：通过设置应用权限

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「应用」设置

在设置界面中，滚动并点击「应用」选项。

3 找到乐乐讲故事

在应用列表中，找到"乐乐讲故事"。您可以使用顶部的搜索框或浏览列表来找到它。

4 检查移动数据和WiFi权限

点击"乐乐讲故事"，然后点击「移动数据和WiFi」选项。

5 允许网络使用

确保「后台数据使用」和「允许使用WLAN」选项都已启用（开关处于开启状态）。

方法四：通过电池设置

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「电池和设备维护」

在设置界面中，滚动并点击「电池和设备维护」选项。

在某些版本中，可能被命名为「设备维护」或「电池」。

3 点击「电池」选项

在设备维护界面，点击「电池」选项。

4 进入「后台使用限制」

点击「后台使用限制」或「休眠应用」选项。

5 从限制列表中移除乐乐讲故事

如果"乐乐讲故事"出现在限制列表中，请取消选择它，或者将其从休眠应用列表中移除。

提示： 您也可以点击「从不休眠的应用」选项，将乐乐讲故事添加到永不休眠的应用列表中。

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「电池」设置

在设置菜单中，找到并点击「电池」或「电池和设备护理」选项。

3 进入「省电模式」

点击「省电模式」或「省电」选项。

4 设置应用例外

在省电模式设置中，找到「应用例外」或「限制应用」选项，然后将乐乐讲故事添加到例外列表中，使其不受省电模式限制。

是否必须设置？ 此设置为可选。如果您只在主动打开应用时使用乐乐讲故事，可以不进行此设置。但如果您希望应用在后台保持网络连接，建议将其添加到例外列表中。

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「应用」设置

在设置菜单中，找到并点击「应用」选项。

3 打开菜单选项

点击右上角的三点菜单图标，然后选择「特殊访问权限」。

4 选择「优化电池使用」

在特殊访问权限列表中，点击「优化电池使用」或「电池优化」选项。

5 找到乐乐讲故事

从下拉菜单中选择「所有应用」，然后在列表中找到"乐乐讲故事"，取消该应用旁边的复选框，使其不受电池优化限制。

是否必须设置？ 此设置为可选。如果您只在主动打开应用时使用乐乐讲故事，可以不进行此设置。但如果您希望接收应用通知或需要应用在后台保持连接，建议禁用电池优化。

方法五：通过智能管理器/优化设置（可选）

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「应用」设置

在设置界面中，点击「应用」选项。

3 打开菜单并选择「特殊访问权限」

点击右上角的三点菜单图标，然后选择「特殊访问权限」选项。

4 查看「优化电池使用」

点击「优化电池使用」选项。

5 设置乐乐讲故事为不优化

从下拉菜单中选择「所有应用」，然后在列表中找到"乐乐讲故事"，取消该应用旁边的复选框，使其不受电池优化限制。

是否必须设置？ 此设置为可选。如果您只在打开应用时使用乐乐讲故事，可以不修改此设置。但如果您需要接收应用通知或希望应用在后台保持连接和内容更新，建议将其设置为不优化。

方法六：解除自动优化限制（可选）

1 打开「设置」应用

在您的手机桌面或应用抽屉中找到并打开「设置」应用。

2 进入「电池和设备维护」

在设置界面中，滚动并点击「电池和设备维护」选项。

3 查看「自动优化」设置

点击底部的「自动优化」选项。

4 关闭自动优化或设置例外

您可以完全关闭「每天自动优化」功能，或者点击「例外」选项，将乐乐讲故事添加到自动优化的例外应用列表中。

是否必须设置？ 此设置是可选的。如果您不需要应用在后台长时间运行或接收通知，可以跳过此设置。但如果您希望确保乐乐讲故事始终能保持网络连接和接收更新，建议添加到例外列表中。

重要提示： 上述解决方案中，将乐乐讲故事添加到安全应用的信任列表/白名单是解决被误报为病毒导致网络访问问题的关键。如果问题仍然存在，您可能需要重启手机或联系三星客服。

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